PREGUNTAS FRECUENTES

· ¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos cualquier tarjeta de crédito o débito, Visa, Mastercard o American Express, además contamos con meses sin intereses con tarjetas participantes.

También puedes realizar transacciones a través de PayPal o pagar en cómodos pagos a través de Kuesky Pay. 

. ¿Qué pasa después de que realice mi pago?

Una vez que tu pago es validado recibirás dos correos:
1. Un correo de confirmación con tu número de orden, el cual indica que hemos recibido tu pedido.
2. Un correo para notificarte el número de rastreo con el cual podrás dar seguimiento a tu pedido en la página de Fedex

· ¿Cuánto tardan los envíos?

Las entregas de los envíos se harán únicamente en días laborales, excepto en los festivos y dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos. 

El tiempo en el que recibes tus productos puede variar entre 3 y 5 días hábiles, o bien si te encuentras en la CDMX tu producto llega al siguiente día hábil.

*En temporada alta los envíos pueden demorarse más de lo estimado, agradecemos tu paciencia y confianza. 

Al recibir tu producto

Cuándo el paquete llegue a tus manos te pedimos grabar un vídeo sin cortes y con buena iluminación, desde que abres la caja hasta que hayas revisado cada uno de tus productos, si el pedido llega intacto tal cual lo notifica el correo con el desglose de tu pedido puedes borrar el vídeo en caso contrario envíanos el video a nuestro whatsapp 5610761781 para resolver tu caso.

¿Aceptan devoluciones?

Bemexco acepta devoluciones de productos comprados la página cuando el producto se encuentre dañado o sea defectuoso, enviando evidencia del defecto en cuestión.

¿Dónde genero mi factura?

Al momento de realizar el pedido, completa el formulario para emitir factura.